Spēkā stāšanās datums: 2026-10-30.
1. Pārzinis un kontaktinformācija
1.1. Jūsu personas datu pārzinis ir Minetrada d.o.o., Lokarje 31, 1217 Vodice, Slovenia, reģistrācijas numurs 8829420000 ("mēs"). Mēs uzturam tīmekļa vietni lv.bykokko.com ar komercnosaukumu byKokko.
1.2. Ar jebkuru jautājumu vai pieprasījumu par Jūsu personas datiem rakstiet uz info@bykokko.com.
1.3. Mēs neesam iecēluši datu aizsardzības speciālistu, jo mums tas nav jādara.
2. Darbības joma
2.1. Šī politika izskaidro, kā mēs apstrādājam tīmekļa vietnes lv.bykokko.com ("Tīmekļa vietne") apmeklētāju un klientu personas datus.
2.2. Tīmekļa vietne piedāvā tikai pirkuma noformēšanu viesa statusā. Mēs neveidojam klientu kontus un nepiedāvājam reģistrāciju, klientu atsauksmju ievadīšanu vai pierakstīšanos jaunumu vēstkopai.
2.3. Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un piemērojamiem valsts tiesību aktiem.
3. Dati, ko mēs vācam
3.1. Pasūtījuma dati, ko Jūs ievadāt, noformējot pirkumu: vārds, uzvārds, piegādes adrese, tostarp mājas numurs, e-pasta adrese, tālruņa numurs, pasūtītās preces, izvēlētais maksājuma veids un pasūtījuma kopsumma.
3.2. Maksājumu dati: ja Jūs maksājat ar karti vai PayPal, maksājumu pakalpojumu sniedzējs Jūsu maksājuma datus iegūst tieši. Mēs saņemam tikai maksājuma apstiprinājumu, darījuma atsauci un, ja piemērojams, kartes numura pēdējos ciparus. Mēs nekad neredzam un neglabājam Jūsu pilnu kartes numuru.
3.3. Tehniskie dati, kas tiek vākti automātiski, kad Jūs apmeklējat Tīmekļa vietni: IP adrese, piekļuves datums un laiks, ierīces veids, operētājsistēma, pārlūkprogrammas veids un valoda, ekrāna izmērs, apmeklētās lapas, lapa, no kuras Jūs atnācāt, kampaņas parametri saitē (piemēram, UTM parametri un klikšķu identifikatori, piemēram, fbclid), Jums parādītais galvenās lapas variants (lp_variant) un darbības, ko Jūs veicāt grozā un pirkuma noformēšanā.
3.4. Saziņas dati: Jūsu mums nosūtīto e-pasta vēstuļu saturs kopā ar datumu un Jūsu e-pasta adresi.
3.5. Atgriešanas un sūdzību dati, ko jūs ievadāt atteikuma un sūdzību veidlapā: pieprasījuma veids, jūsu vārds un uzvārds, e-pasta adrese, pasūtījuma numurs, preču saņemšanas datums, jūsu iemesls, prece, kuru vēlaties saņemt apmaiņā, vai problēmas apraksts sūdzībā un, ja vēlaties naudas atmaksu ar bankas pārskaitījumu, jūsu bankas konta numurs (IBAN).
3.6. Mēs nevācam īpašu kategoriju personas datus. Lūdzam neiekļaut savos ziņojumos mums informāciju par veselību vai citu sensitīvu informāciju.
4. Nolūki un tiesiskie pamati
4.1. Mēs apstrādājam jūsu datus turpmāk norādītajiem nolūkiem un uz turpmāk norādītajiem tiesiskajiem pamatiem.
| Nolūks | Dati | Tiesiskais pamats |
|---|---|---|
| Jūsu pasūtījuma apstrāde, piegāde un apmaksa | Pasūtījuma dati, maksājuma apstiprinājums | Līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) |
| Saziņa par pasūtījumu un piegādi pa e-pastu un SMS, tostarp paziņojumi par pēcapmaksu | Vārds un uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs, pasūtījuma informācija | Līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) |
| Atteikumu, atgriešanas, apmaiņas, sūdzību un prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem izskatīšana, kā arī naudas atmaksa ar bankas pārskaitījumu | Pasūtījuma dati, saziņas dati, atgriešanas un sūdzību dati, bankas konta numurs naudas atmaksai | Līguma izpilde un juridisks pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta b) un c) apakšpunkts) |
| Rēķinu izrakstīšana, grāmatvedība un nodokļu uzskaite | Pasūtījuma dati, rēķina dati | Juridisks pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) |
| Krāpšanas, ļaunprātīgas izmantošanas un automatizētu pasūtījumu novēršana, Tīmekļa vietnes aizsardzība | Tehniskie dati, pasūtījuma dati | Leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): mūsu uzņēmējdarbības un citu klientu aizsardzība |
| Reklāmas mērīšana un tīmekļa vietnes analītika (10. pants) | Tehniskie dati, pasūtījuma notikumi | Leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): mūsu reklāmas un Tīmekļa vietnes mērīšana un uzlabošana |
| Paziņojumi "Nesen veikts pirkums" Tīmekļa vietnē (6. pants) | Vārda pirmais burts, pilsēta | Leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): mūsu Tīmekļa vietnes noformēšana |
| Likumīgu prasību celšana, īstenošana vai aizstāvēšana | Pasūtījuma dati, saziņas dati | Leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) |
4.2. Pasūtījuma datu sniegšana ir nepieciešama līguma noslēgšanai un izpildei. Bez tiem mēs nevaram piegādāt jūsu pasūtījumu.
4.3. Ja mēs pamatojamies uz leģitīmajām interesēm, jūs varat iebilst saskaņā ar 11. pantu.
5. Saziņa par pasūtījumu un piegādi
5.1. Mēs izmantojam jūsu e-pasta adresi un tālruņa numuru tikai saziņai par jūsu pasūtījumu: pasūtījuma apstiprinājums, maksājuma apstiprinājums, paziņojumi par nosūtīšanu un piegādi, atgādinājumi par sūtījumu, kas gaida saņemšanu vai apmaksu piegādes brīdī, un atbildes uz jūsu ziņojumiem.
5.2. Pārvadātājs izmanto jūsu tālruņa numuru un e-pasta adresi, lai paziņotu par piegādi, saskaņotu piegādes detaļas un pēcapmaksas pasūtījumu gadījumā atgādinātu jums par maksājamo summu.
5.3. Mēs nesūtām mārketinga e-pastus vai mārketinga SMS. Mēs nelūdzam jūsu piekrišanu mārketingam, jo mēs neveicam mārketingu pa e-pastu vai SMS.
5.4. Ziņojumi par pasūtījumu un piegādi tiek sūtīti, izmantojot e-pasta un SMS pakalpojumu sniedzējus, kas darbojas kā mūsu apstrādātāji (7. pants).
6. Paziņojumi par "nesen veiktu pirkumu" Tīmekļa vietnē
6.1. Tīmekļa vietnē var tikt rādīti īsi paziņojumi par nesen veiktiem pasūtījumiem, piemēram, "M. no [pilsēta] pasūtīja pirms 2 stundām". Šie paziņojumi tiek veidoti no reāliem pasūtījumiem, kas veikti pēdējo 24 stundu laikā.
6.2. Paziņojumā tiek parādīts tikai klienta vārda pirmais burts un piegādes adreses pilsēta. Netiek rādīts uzvārds, iela, e-pasts, tālruņa numurs vai pasūtījuma saturs.
6.3. Tiesiskais pamats: mūsu leģitīmās intereses Tīmekļa vietnes noformējumā. Paziņojums ir veidots tā, lai citi apmeklētāji pēc tā nevarētu jūs identificēt. Ja nevēlaties, lai jūsu pasūtījums tiktu izmantots šādiem paziņojumiem, pēc pasūtījuma veikšanas rakstiet uz info@bykokko.com, un mēs to izslēgsim.
7. Saņēmēji un apstrādātāji
7.1. Mēs nododam personas datus tikai nepieciešamajā apjomā šādu kategoriju saņēmējiem. Ja tie rīkojas mūsu vārdā, tiem ir saistošs līgums par datu apstrādi.
| Kategorija | Piemēri (var mainīties) | Nodotie dati | Nolūks |
|---|---|---|---|
| Pārvadātāji un piegādes starpnieki | GLS, Expedico, Pactic un to piesaistītie vietējie pārvadātāji | Vārds, uzvārds, piegādes adrese, tālruņa numurs, e-pasts, pēcmaksas summa | Piegāde, paziņojumi par piegādi, maksājuma iekasēšana piegādes brīdī |
| Maksājumu pakalpojumu sniedzēji | Stripe, PayPal | Maksājuma dati (tos tieši vāc pakalpojumu sniedzējs), pasūtījuma summa, pasūtījuma atsauce, vārds, uzvārds, e-pasts | Maksājumu apstrāde, krāpšanas novēršana |
| Mitināšana un infrastruktūra | Avant d.o.o. (NEOSERV), Slovēnija | Visi Tīmekļa vietnē apstrādātie dati | Tīmekļa vietnes mitināšana un datu glabāšana |
| E-pasta un SMS piegādes pakalpojumi | Mailchimp, Amazon SES, CartBoss, BuzzBlaster | Vārds, uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs, pasūtījuma dati | Pasūtījuma un piegādes ziņojumu nosūtīšana |
| Reklāmas platformas | Meta (Facebook, Instagram), Google (Analytics, Ads), TikTok un citas reklāmas platformas | Tehniskie dati, pasūtījumu notikumi, jaucējkodēti (hashed) kontaktdati | Reklāmas mērīšana un optimizācija (10. pants) |
| Tīmekļa vietnes analītika un sesiju analīze | Microsoft Clarity | Tehniskie dati, mijiedarbība ar Tīmekļa vietni | Izpratne par to, kā tiek izmantota Tīmekļa vietne (10. pants) |
| Grāmatvedība | Anova d.o.o. | Rēķinu dati | Grāmatvedības un nodokļu saistības |
| Tiesību aizsardzības un valsts iestādes | Tiesas, nodokļu un patērētāju tiesību aizsardzības iestādes | Tiesību aktos prasītie dati | Juridisko pienākumu izpilde |
7.2. Maksājumu pakalpojumu sniedzēji attiecībā uz maksājuma darījumu rīkojas kā neatkarīgi pārziņi. Reklāmas platformas attiecībā uz daļu no 10. pantā aprakstītās apstrādes var rīkoties kā kopīgi pārziņi vai neatkarīgi pārziņi. Uz šo apstrādi attiecas to pašu privātuma politikas.
7.3. Mēs nepārdodam personas datus.
8. Nosūtīšana ārpus ES/EEZ
8.1. Daži saņēmēji apstrādā datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, jo īpaši Amerikas Savienotajās Valstīs: Meta, Google, Stripe, PayPal, Mailchimp (Intuit), Amazon Web Services un Microsoft.
8.2. Ja saņēmējs ir sertificēts saskaņā ar ES un ASV datu privātuma regulējumu, nosūtīšana ir balstīta uz Eiropas Komisijas 2023. gada 10. jūlija lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību. Citos gadījumos nosūtīšana ir balstīta uz Eiropas Komisijas pieņemtajām līguma standartklauzulām kopā ar papildu aizsardzības pasākumiem, ja tie ir nepieciešami.
8.3. Jūs varat pieprasīt piemēroto aizsardzības pasākumu kopiju, rakstot uz info@bykokko.com.
9. Glabāšanas termiņi
9.1. Pasūtījumu, rēķinu un maksājumu dati: grāmatvedības un nodokļu tiesību aktos noteikto laiku, kas ir šāds gadu skaits no tā gada beigām, kurā pasūtījums tika veikts: 10.
9.2. Saziņas dati, tostarp sūdzības, prasījumi un atgriešanas pieprasījumi: likumā noteiktās garantijas termiņa un jebkura strīda laikā, un jebkurā gadījumā ne ilgāk par 9.1. punktā norādīto termiņu. Atmaksai norādītais bankas konta numurs tiek glabāts 9.1. punktā norādīto termiņu, jo tas ir daļa no atmaksas dokumentācijas.
9.3. Tehniskie dati servera žurnālfailos: ierobežotu laiku, kas mūsu mitināšanas pakalpojumu sniedzējam ir nepieciešams drošības un kļūdu analīzei, pēc kura žurnālfaili tiek dzēsti vai anonimizēti.
9.4. Dati, ko apstrādā reklāmas un analītikas platformas: mēs izmantojam ilgāko glabāšanas termiņu, ko katra platforma piedāvā savos iestatījumos. Google Analytics: 14 mēneši. Microsoft Clarity: sesiju ieraksti 30 dienas, apkopotie dati 13 mēneši. Meta un TikTok: saskaņā ar to datu politikās publicētajiem glabāšanas noteikumiem.
9.5. Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti.
10. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas
10.1. Tīmekļa vietne izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas (pikseļus, skriptus, lokālo krātuvi, notikumu pārsūtīšanu servera pusē). Dažas no tām ir obligāti nepieciešamas Tīmekļa vietnes darbībai: tās saglabā jūsu grozu, atceras pirkuma noformēšanas soli un aizsargā Tīmekļa vietni pret ļaunprātīgu izmantošanu.
10.2. Turklāt Tīmekļa vietne izmanto trešo personu nodrošinātus reklāmas mērīšanas un analītikas rīkus: Meta Pixel un Meta Conversions API, Google Analytics, Google Ads, TikTok un Microsoft Clarity. Šie rīki reģistrē jūsu apmeklējumu, jūsu skatītās lapas un mērķlapas variantu, groza un pirkuma noformēšanas notikumus un pirkumus. Pasūtījumu notikumi var ietvert jauktus (neatgriezeniski kodētus) kontaktdatus, lai platforma varētu sasaistīt notikumu ar reklāmas kontu.
10.3. Nolūks: mērīt, vai mūsu reklāma noved pie pasūtījumiem, saprast, kā apmeklētāji izmanto Tīmekļa vietni, atklāt kļūdas un uzlabot Tīmekļa vietni. Mēs neizmantojam šos rīkus, lai sūtītu jums ziņojumus.
10.4. Tiesiskais pamats: mūsu leģitīmās intereses mērīt un uzlabot mūsu reklāmu un Tīmekļa vietni (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
10.5. Jūs varat ierobežot šīs tehnoloģijas, izmantojot savu pārlūkprogrammu (bloķējot vai dzēšot sīkdatnes, privāto pārlūkošanu), pārlūkprogrammas paplašinājumus, kas bloķē izsekotājus, un platformu atteikšanās iestatījumus: Meta reklāmu iestatījumus, Google reklāmu iestatījumus (adssettings.google.com), Google Analytics atteikšanās papildinājumu, TikTok reklāmu iestatījumus. Sīkdatņu bloķēšana var ietekmēt grozu un pirkuma noformēšanu.
10.6. Sīkdatņu paziņojums: Tīmekļa vietnē tiek rādīts paziņojums par sīkdatnēm.
10.7. Izmantotās sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas:
| Nosaukums | Pakalpojumu sniedzējs | Nolūks | Glabāšanas ilgums | Veids |
|---|---|---|---|---|
| wp_woocommerce_session_* | Tīmekļa vietne (lv.bykokko.com) | Saglabā jūsu groza un pasūtījuma noformēšanas datus, tostarp grozā esošo preču galvenās lapas variantu (lp_variant) |
2 dienas | Obligāti nepieciešama |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Tīmekļa vietne (lv.bykokko.com) | Konstatē izmaiņas grozā | Sesija | Obligāti nepieciešama |
| lp_cookie_notice | Tīmekļa vietne (lv.bykokko.com) | Atceras, ka esat aizvēris paziņojumu par sīkdatnēm, lai tas netiktu rādīts atkārtoti | 180 dienas | Obligāti nepieciešama |
| pys_* (pys_first_visit, pys_landing_page, pysTrafficSource, last_pysTrafficSource, pys_session_limit, pys_start_session) | Tīmekļa vietne (lv.bykokko.com) ar PixelYourSite starpniecību | Reģistrē galveno lapu, datplūsmas avotu un sesiju reklāmas mērījumu notikumiem | 7 dienas / sesija | Reklāma |
| _fbp, _fbc | Meta Platforms Ireland Ltd. | Identificē pārlūkprogrammu un klikšķi uz reklāmas reklāmas mērījumiem (Meta Pixel un Conversions API) | 90 dienas | Reklāma |
| _ga, _ga_* | Google Ireland Ltd. | Atšķir apmeklētājus Google Analytics vajadzībām | 2 gadi | Analītika |
| _gid | Google Ireland Ltd. | Atšķir apmeklētājus Google Analytics vajadzībām | 24 stundas | Analītika |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ireland Ltd. | Saglabā klikšķi uz reklāmas Google Ads konversiju mērījumiem | 90 dienas | Reklāma |
| _ttp, _tt_enable_cookie | TikTok Technology Ltd. | Identificē pārlūkprogrammu TikTok reklāmas mērījumiem | 13 mēneši | Reklāma |
| _clck, _clsk, CLID, MUID | Microsoft Ireland Operations Ltd. | Identificē pārlūkprogrammu un sesiju Microsoft Clarity sesiju analīzei | _clck un CLID 1 gads, _clsk 1 diena, MUID 13 mēneši | Analītika |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe Payments Europe Ltd. | Krāpšanas novēršana karšu maksājumu laikā (tiek iestatītas tikai pasūtījuma noformēšanas lapā) | 1 gads / 30 minūtes | Obligāti nepieciešama |
| PayPal sīkdatnes (piemēram, ts, tsrce, x-pp-s, enforce_policy) | PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Maksājums un krāpšanas novēršana, ja tiek izmantots PayPal | No sesijas līdz 3 gadiem | Obligāti nepieciešama |
11. Jūsu tiesības
11.1. Jums ir tiesības: piekļūt saviem datiem; panākt neprecīzu datu labošanu; panākt datu dzēšanu, ja vairs nav tiesiska pamata tos glabāt; ierobežot apstrādi; saņemt jūsu sniegtos datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā (datu pārnesamība), ja apstrāde pamatojas uz līgumu; un iebilst pret apstrādi, kas pamatojas uz leģitīmām interesēm, tostarp pret 4., 6. un 10. pantā aprakstīto apstrādi.
11.2. Lai īstenotu savas tiesības, rakstiet uz info@bykokko.com un norādiet sava pasūtījuma numuru vai pasūtījuma noformēšanā izmantoto e-pasta adresi. Mēs varam lūgt papildu informāciju, lai pārbaudītu jūsu identitāti. Mēs atbildam viena mēneša laikā; sarežģītu pieprasījumu gadījumā šo termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem, un šādā gadījumā mēs jūs par to informējam.
11.3. Jūsu tiesību īstenošana ir bez maksas, izņemot gadījumus, kad pieprasījumi ir acīmredzami nepamatoti vai pārmērīgi.
11.4. Dzēšanu ierobežo mūsu juridiskais pienākums glabāt pasūtījumu un rēķinu datus 9.1. pantā norādīto laikposmu.
12. Sūdzība uzraudzības iestādei
12.1. Ja uzskatāt, ka mēs apstrādājam Jūsu datus nelikumīgi, Jūs varat iesniegt sūdzību Slovēnijas Republikas Informācijas komisāram (Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, www.ip-rs.si) vai Jūsu dzīvesvietas valsts uzraudzības iestādei: Datu valsts inspekcija, dvi.gov.lv.
12.2. Mēs būtu pateicīgi par iespēju vispirms risināt Jūsu jautājumu. Lūdzu, sazinieties ar mums: info@bykokko.com.
13. Automatizēta lēmumu pieņemšana
13.1. Mēs nepieņemam lēmumus, kuru pamatā ir tikai automatizēta apstrāde un kuri rada Jums tiesiskās sekas vai līdzīgā veidā Jūs būtiski ietekmē.
13.2. Tīmekļa vietnē pasūtījuma noformēšanas laikā tiek izmantotas automatizētas pārbaudes, lai atklātu botus, dublētus pasūtījumus un iespējamu ļaunprātīgu izmantošanu. Atzīmētu pasūtījumu pirms tā noraidīšanas pārbauda persona.
14. Drošība
14.1. Mēs aizsargājam personas datus ar riskam atbilstošiem tehniskiem un organizatoriskiem pasākumiem, tostarp šifrētiem savienojumiem (HTTPS), piekļuves ierobežojumiem, ar paroli aizsargātām sistēmām un līgumiskām saistībām mūsu apstrādātājiem.
14.2. Neviena datu pārraide internetā nav pilnīgi droša. Ja mēs uzzināsim par personas datu aizsardzības pārkāpumu, kas varētu radīt augstu risku Jums, mēs Jūs informēsim, kā to prasa tiesību akti.
15. Bērni
15.1. Tīmekļa vietne ir paredzēta pilngadīgām personām. Mēs apzināti nevācam personas datus par personām, kas jaunākas par 18 gadiem. Ja uzskatāt, ka nepilngadīgais mums ir sniedzis datus, sazinieties ar mums: info@bykokko.com, un mēs tos dzēsīsim.
16. Izmaiņas šajā politikā
16.1. Mēs varam atjaunināt šo politiku, piemēram, mainot savus rīkus vai apstrādātājus. Spēkā esošā redakcija ir publicēta Tīmekļa vietnē https://lv.bykokko.com/privatuma-politika/, norādot tās spēkā stāšanās datumu. Par būtiskām izmaiņām tiks paziņots Tīmekļa vietnē.
16.2. Šīs politikas saistošā redakcija ir Tīmekļa vietnē publicētā redakcija šādā valodā: latviešu.
Spēkā stāšanās datums: 2026-10-30